苹果因iCloud锁客指控，将在英国面临标的30亿英镑的诉讼庭审——
苹果未能缩小英国一桩诉讼的审理范围，这起诉讼指控苹果将英国4000万消费者锁定在iCloud生态中，损害了第三方云存储提供商的利益。英国消费者组织Which?最早于2024年末提起该诉讼，要求为英国苹果用户索赔30亿英镑。
苹果原本希望将未付费iCloud用户排除在本案诉讼范围之外，但仲裁庭以2比1的多数票驳回了苹果的申请。本案将正式进入庭审，审理范围同时覆盖付费与未付费的iCloud用户。
iPhone用户可免费获得5GB存储空间，用于存储照片、信息及其他各类内容，但当5GB容量耗尽后，苹果会引导用户订阅自身更高档位的iCloud存储方案。Which?指控称，苹果偏袒自家的云存储服务，导致用户难以改用其他第三方云存储提供商的服务。
Which?代表英国全体iCloud用户起诉苹果，所有用户无论是否付费订阅iCloud套餐都被纳入代理范围。通常情况下，未遭受实际损失的用户不具备领取损害赔偿的资格，但Which?采取了独特的诉讼方案。
仲裁庭表示，这起诉讼提出了一个“新颖”的法律问题，因为目前尚无其他案件就“损失消费者剩余”主张损害赔偿。损失消费者剩余（FCS）是一种法律理论，在本案中的核心主张是：因苹果涉嫌滥用市场地位而买不起iCloud订阅服务的用户已经遭受实际损失，他们失去了在竞争市场中以公平价格购买心仪服务的机会。
例如，当前售价2.99英镑的200GB iCloud存储套餐，在“公平”定价环境下可能仅售1.99英镑。Which?认为，那些理论上愿意为该服务支付1.99英镑，却因实际2.99英镑的定价无力负担无法购买的用户，即便最终没有付费，也已经遭受了1英镑的损失。常规损害赔偿诉讼通常更为简单直接，仅覆盖因价格虚高遭受明确损失的付费用户群体。
仲裁庭共有两名成员支持Which?，另有一名成员站在苹果一方。反对FCS主张的法官警告称，本案可能会引发诉讼潮，大量非购买者会基于假设支付意愿计算，接连提出次级索赔。
苹果目前无需支付损害赔偿，眼下正面临一场庭审，将裁定它是否滥用市场地位，在iOS系统中为iCloud提供优待。
所有符合条件的英国消费者，除非主动选择退出，否则都会自动被纳入本次索赔范围。符合条件的消费者包括2018年11月8日至今开通使用iCloud服务的用户。Which?估算，苹果最终可能需要向英国用户支付平均每人70英镑的赔款。
Which?希望苹果不通过诉讼程序解决本次索赔，向消费者退款，并开放iOS系统允许用户自行选择云服务提供商。
苹果因iCloud锁客指控，将在英国面临标的30亿英镑的诉讼庭审—— 苹果未能缩小英国一桩诉讼的审理范围，这起诉讼指控苹
